Timp Livrare în Braşov, București și toată țară:
În București și celelalte localități din România livrăm coletele prin firmele de curierat rapid.

Toate comenzile plasate până la ora 12 vor fi expediate în aceeași zi și se vor livra în termen de 24-72 ore.
Comenzile plasate după ora 12 vor fi expediate în cursul zilei următoare.
În situații speciale (perioade de vârf, vacanțe etc.) pot aparea întârzieri în operațiunile de prelucrare și livrare a comenzilor.

Comenzile nu sunt procesate în weekenduri și în perioada sărbătorilor legale.

Expedierea coletelor se face de luni până vineri (cu excepția sărbătorilor legale).
Sâmbătă și Duminică nu se expediază colete.
Comenzile plasate sâmbăta și duminică vor fi expediate luni sau marți, în perioadele de vârf.

Coletul va merge la adresa mentionata in comanda si va fi inmanat personal destinatarului de catre curier.
Pe colet vor fi trecute datele tale de contact, necesare in cazul in care curierul nu poate ajunge usor la destinatia mentionata.
Este asadar important sa ne comunici, in formularul de comanda, un numar de telefon la care curierul sa te poata contacta in caz de necesitate.
În urma finalizarii comenzii* se va trimite un mesaj cu lista produselor comandate pe adresa de e-mail indicata de dvs.
* Pentru comenzile ce conțin produse ce au cost suplimentar de transport veți fi anunțați telefonic care este valoarea costurilor de livrare.

Cum plătesc?
Pentru produsele achiziționate ai la dispozitie urmatoarele modalități de plată:
· plata în numerar/ramburs
La livrarea coletului, daca alegi livrarea prin curier rapid a comenzii.
· plata online prin card bancar
· plata cu OP
În momentul plasării comenzii te rugăm să selectezi „Ramburs“ și să menționezi la rubrica de „Observații“ că dorești să achiți cu OP.
Ți se va întocmi factura fiscală pentru produsele comandate și o vei primi pe adresa de email furnizată.
Coletul va fi expediat dupa înregistrarea plății în contul nostru.

Dupa procesarea comenzii vei fi contactat de un operator.

 Dreptul de RETURNARE a produselor cumpărate 

Conform OUG nr. 34/2014, cu modificările și completările ulterioare (OUG 18/2026), Consumatorul are dreptul să se retragă din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la ziua în care intră în posesia fizică a produselor. În cazul unei comenzi cu produse livrate separat, termenul curge de la data primirii ultimului produs.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, consumatorul trebuie să ne informeze printr-o declarație neechivocă, transmisă înainte de expirarea termenului de 14 zile (FORMULAR RETUR).

După transmiterea cererii de retragere, produsele trebuie expediate sau predate către noi fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult 14 zile de la data la care ne-a fost comunicată retragerea. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înainte de expirarea celor 14 zile.

Costul direct al returnării produselor este suportat de client. Retururile nu se trimit cu plata ramburs.

Vom rambursa sumele achitate pentru produsele returnate, fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 14 zile de la data la care suntem informați despre decizia de retragere. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor returnate sau până la primirea dovezii că acestea au fost expediate către noi, fiind luată în considerare data cea mai apropiată.

Rambursarea se va face în contul menționat de client în Formularul de retragere. Clientului nu i se vor percepe comisioane pentru rambursare.

Clientul poate verifica produsul, dar dacă acesta este folosit sau deteriorat mai mult decât era necesar pentru verificare, suma rambursată poate fi redusă. 

Recomandăm returnarea produselor în ambalajul original sau într-un ambalaj adecvat, care să le protejeze pe durata transportului.

Nu pot fi returnate, în condițiile dreptului legal de retragere, produsele confecționate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar, precum și alte produse exceptate de lege de la dreptul de retragere.

În cazul produselor deteriorate la transport, livrate greșit sau neconforme, vă rugăm să ne contactați cât mai curând, pentru soluționarea situației conform prevederilor legale aplicabile (OUG nr. 140/2021).

RETRAGEȚI-VĂ DIN CONTRACT AICI